Pagewell 환불 정책
주문 절차는 온라인 판매대행사 Paddle.com이 진행합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)이며, 주문에 관한 모든 고객 문의와 반품(환불)을 처리합니다.
1. 14일 환불
- 결제일로부터 14일 이내에 요청하면 그 결제 금액을 전액 환불합니다. 이유는 묻지 않습니다.
- 첫 결제와 매 갱신 결제에 각각 적용됩니다(각 결제일로부터 14일).
- 7일 무료 체험이 끝나기 전에 해지하지 않으면 체험 종료 시점에 연간 요금이 자동 결제됩니다. 이 첫 결제도 이후 갱신 결제와 마찬가지로 결제일로부터 14일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불 금액은 결제한 수단으로 돌아가며, 실제 입금 시점은 카드사·은행에 따라 다릅니다.
2. 요청 방법
- Paddle 영수증 메일의 링크, 또는 paddle.net에서 주문을 찾아 환불을 요청합니다.
- 또는 [연락처]로 주문 이메일 주소와 함께 연락하시면 Paddle에 전달해 드립니다.
3. 구독 해지
- 구독은 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 서비스의 '구독 관리'(Paddle 고객 포털)에서 언제든지 해지할 수 있고, 해지하면 다음 갱신부터 요금이 청구되지 않습니다.
- 무료 체험이 끝나기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
- 해지만 하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 결제 금액을 돌려받으려면 위 기간 안에 환불을 요청해 주세요.
4. 법령상 권리
이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회(결제일로부터 7일) 등 관계 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않으며, 법령이 더 유리하면 법령을 따릅니다. 결제에는 Paddle의 구매자 약관도 함께 적용됩니다.